Livraison et expédition

Délais de traitement et d’expédition

  • Le traitement des commandes prend en moyenne 3 à 5 jours ouvrés.
  • En période de forte activité (fêtes, jours fériés, promotions, soldes, pics de commandes), ce délai peut être prolongé de 5 à 10 jours supplémentaires.

Suivi de votre commande

  • Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin de tracer votre colis directement auprès du transporteur choisi. Pensez à vérifier vos spams.
  • Si vous n’avez pas encore reçu de mail, cela signifie que votre commande est encore en cours de préparation.

Tarifs & Délais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction du poids de votre commande et de sa destination.
Ils comprennent la préparation, l’emballage soigné ainsi que l’acheminement du colis.

Zones de livraison et délais estimés :

  • France : 2 à 3 jours ouvrés — à partir de 6 €
  • Europe / DOM-TOM :
    • Europe : 6 à 7 jours ouvrés
    • DOM-TOM : jusqu’à 10 jours ouvrés — à partir de 14 €
  • International : environ 10 jours ouvrés — à partir de 19 €

⚠️ Les délais peuvent être rallongés en période de fêtes, jours fériés ou fortes promotions.

🚀 Modes de livraison disponibles

Livraison en point relais :

  • Mondial Relay : 5,99 €

Livraison à domicile :

  • Colissimo (La Poste) : tarif selon destination
  • Chronopost à domicile : tarif selon destination (option express disponible)

Tous nos colis sont expédiés via Colissimo, Mondial Relay, Chronopost ou DHL/UPS selon l’option choisie.

⚠️ Informations importantes

  • The Profit Shaper n’est pas responsable des retards, pertes ou erreurs signalés comme “livré” par les transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, DHL, UPS). Aucun remboursement ni renvoi ne sera effectué dans ce cas.
  • Si vous avez souvent des soucis de livraison à domicile, nous vous conseillons fortement de choisir une livraison en point relais.
  • Les adresses, coordonnées ou choix de produits (taille, modèle, etc.) ne peuvent pas être modifiés après validation de la commande.
  • Les expéditions se font du mardi au vendredi uniquement (aucun envoi le lundi, le week-end ou les jours fériés).

Réception & réclamations

  • Chaque colis est soigneusement emballé et protégé.
  • Si le colis arrive endommagé, incomplet ou avec un article abîmé, refusez-le immédiatement auprès du transporteur et prévenez-nous sans délai. Un nouvel envoi pourra alors être préparé.
  • Si un colis n’est pas récupéré dans les temps au point relais et nous est retourné, il pourra être renvoyé une seconde fois après règlement de nouveaux frais de port via PayPal.

Sécurité des commandes

The Profit Shaper se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte ou de demander une vérification d’identité avant expédition, si nécessaire.